Помочь нельзя отказать. Где поставить запятую?

Подготовить отчёт за начальницу. Найти договор для коллеги. Купить книгу по бисероплетению для сестры. Помочь сыну подруги с английским. Полить цветы в квартире соседки, уехавшей на отдых… Очередной день подошёл к концу, а вы, занимаясь чужими делами, так и не успели разобраться с собственными проблемами. Если вы часто оказываетесь в подобной ситуации, значит, пора научиться говорить «нет».

В дальнейшем, прежде чем на что-то согласиться, подумайте: а есть ли у вас на это время? А хватит ли у вас сил? А входит ли это в ваши обязанности? А хочется ли вам вообще этим заниматься?

Всегда говорить только «да» нереально. Когда-нибудь вам всё равно придется кому-нибудь отказать. Почему бы не сделать этого сегодня?

«Просители» бывают разные

Прежде всего, проанализируйте, кто может обратиться к вам с просьбой. Ведь то, что вы готовы сделать для близкого человека, далеко не всегда захочется делать для малознакомого или абсолютно чужого.

Вот несколько категорий людей, которые могут обратиться к вам с просьбой:

1. Близкие люди и родственники
   Мы редко отказываем родственникам. Но, если уж приходится это делать, то воспринимается такой отказ, как правило, негативно. И не всегда удается обойтись без взаимных обид.
   Тем не менее, бывают ситуации, когда даже близким людям нужно сказать «нет». Помните, что даже в самой дружной семье каждому из домочадцев нужно пусть небольшое, но своё личное жизненное пространство. И вам в том  числе.
2. Друзья
   Отказывать друзьям так же непросто, как и близким людям. Но важно понимать, кто для вас действительно настоящий друг, кто просто знакомый или одноклассник, с которым связывают только несколько общих воспоминаний, а кто относится к категории «полезный знакомый». В отношениях с друзьями и знакомыми только вы сами можете сделать вывод, кому и в какой ситуации нужно отказать.
3. Малознакомые или вовсе незнакомые люди
   А вот людям из этой категории вы можете предложить посильную помощь, только если у вас есть на это желание. В противном случае смело говорите «нет».
4. Начальство и коллеги по работе
   На работе важно помнить простую истину: всё, что не прописано в вашей должностной инструкции, вы делать не обязаны. Например, вы точно не обязаны помогать руководству решать какие-то личные, не связанные с работой, проблемы.
   Однако, не советуем «в лоб» отказывать руководству словами: «Это не входит в мои должностные обязанности». Лучше всё-таки смягчить свой отказ кратким рассказом о том, какие ваши непосредственные обязанности мешают вам выполнить поручение руководства.

Почему вы боитесь отказывать?

Чаще всего человек соглашается делать то, что ему не по душе по одной из двух причин:

• Не хочет обидеть собеседника и испортить с ним отношения. Кроме этого, страх отказать может быть связан с заниженной самооценкой: человек боится, что если он будет часто отказывать, с ним не будут общаться. И наоборот, если он всегда будет готов помочь, то все будут его любить. На самом деле, это заблуждение.
• Боится показаться некомпетентным. Ему кажется, что чем больше он умеет и успевает, тем он более ценный сотрудник. Но профессионал — это тот, кто отлично справляется со своей работой, а не с работой окружающих.

Как правильно отказывать?

При обучении искусству говорить «нет» вам пригодятся следующие советы:

• Отказывая человеку, делайте это обдуманно. Отказ призван приносить облегчение, а не муки совести. Если вы отказали, а потом засомневались, значит, вы поторопились и отказали в порыве эмоций. Говорите «нет», когда вы уверены, что не хотите или не можете помочь.
• Старайтесь, чтобы ваш отказ выглядел естественно. Не нервничайте, вы не обязаны поступать вразрез со своими желаниями.  Как вариант, откажите собеседнику в шутливой форме.
• Сделайте так, чтобы ваш отказ не обидел собеседника. Старайтесь обосновать свой отказ. Не врите. Поверьте, ложь может испортить отношения гораздо быстрее отказа. Уж лучше честно признайтесь, что сегодня вам просто не хочется помогать, и предложите свою помощь в будущем.

Всё ещё не можете произнести слово «нет»?

Тогда воспользуйтесь для отказа одной из нижеприведённых фраз. Не забывайте, что ничто так не смягчает отказ, как слова вежливости:

• Извини, я сейчас занят;
• Спасибо за доверие. К сожалению, сейчас я не смогу быть вам полезен;
• Буду рад помочь в следующий раз.

Отказывать – это нормально и естественно. Ваши желания и возможности вовсе не обязаны совпадать с чьими-то планами. Учитесь говорить «нет». Вот увидите: и настроение всегда будет хорошее, и свободного времени станет больше.